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海上旅游辦公室應(yīng)建立值班、調(diào)度制度。
海上旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位符合《煙臺(tái)市旅游涉外服務(wù)定點(diǎn)管理辦法》第八條規(guī)定條件的，可同時(shí)納入旅游涉外經(jīng)營(yíng)服務(wù)定點(diǎn)管理；未納入旅游涉外經(jīng)營(yíng)服務(wù)定點(diǎn)管理的海上旅游經(jīng)營(yíng)單位，不得接待境外旅游團(tuán)隊(duì)。
海上旅游咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)為海上旅游經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)咨詢或代辦等服務(wù)，可以按規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)。
海上旅游咨詢或代辦服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)和旅游票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，由市旅游局會(huì)同市物價(jià)等部門確定。
海上旅游票券由煙臺(tái)市稅務(wù)主管部門統(tǒng)一監(jiān)印。
海上旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價(jià)。
禁止海上旅游經(jīng)營(yíng)者的下列行為：
（一）強(qiáng)迫或騙取游客接受服務(wù)；
（二）明碼標(biāo)價(jià)后再行提價(jià)或以縮短服務(wù)時(shí)間、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等手段變相漲價(jià)；
（三）出售票券后不能接待游客又拒絕退票；
（四）毆打、辱罵或其他有損游客尊嚴(yán)的行為；
（五）其他違法行為。
載客游船在海上發(fā)生危及游客生命安全的海損事故時(shí)，駕駛員或其他工作人員不得先行離船，必須采取緊急救護(hù)措施，保障游客和游船的安全，并及時(shí)發(fā)出呼救信號(hào)。海上旅游辦公室應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)調(diào)搶救活動(dòng)并配合有關(guān)部門做好善后工作。事故發(fā)生海區(qū)的一切過(guò)往船只和臨近單位或個(gè)人均有參加搶救的義務(wù)。
執(zhí)行本規(guī)定，在海上旅游管理中成為發(fā)展海上旅游事業(yè)做出突出成績(jī)的單位和個(gè)人，由人民政府或旅游管理部門予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
未經(jīng)批準(zhǔn)從事海上旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由海上旅游辦公室責(zé)令停止違法行為活動(dòng)，并可處以10000元以下罰款。
有違反本規(guī)定第二十條、第二十一條、第二十八條有關(guān)行為的，由海上旅游辦公室視情節(jié)輕重，給予當(dāng)事人警告、責(zé)令限期改正、5000元以下罰款、收繳《海上旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)許可證》的處罰。
海上旅游經(jīng)營(yíng)者違反旅游價(jià)格管理規(guī)定的，由海上旅游辦公室提請(qǐng)物價(jià)檢查機(jī)構(gòu)或由物價(jià)檢查機(jī)構(gòu)依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格管理?xiàng)l例》等規(guī)定給予處罰。
海上旅游經(jīng)營(yíng)者有違反其他法律、法規(guī)、規(guī)章行為的，由海上旅游辦公室提請(qǐng)有關(guān)部門或由有關(guān)部門依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定給予處罰。
海上旅游管理人員違反本規(guī)定，玩忽職守或利用職權(quán)收受賄賂、謀取私利的，由其主管部門給予行政處分。
行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政處罰時(shí)，必須向當(dāng)事人送達(dá)行政處罰決定書；實(shí)施罰沒(méi)處罰時(shí)，須開據(jù)由財(cái)政部門統(tǒng)一印制的票據(jù)，罰沒(méi)收入上繳同級(jí)財(cái)政。
當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以依照《行政復(fù)議條例》和《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》的規(guī)定，申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟。
當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不申請(qǐng)復(fù)議、不提起訴訟、又不履行處罰決定的，作出處罰決定的行政機(jī)關(guān)可以申請(qǐng)人民法院 |
